Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour Pour être accepté, le retour doit concerner des articles non utilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Procédure de retour Pour initier un retour, contactez-nous à letablibachelard@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons les instructions d'expédition.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Articles exclus Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de conformité.

Articles défectueux Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, contactez-nous à letablibachelard@gmail.com dans les 2 jours suivant la réception. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.